[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb max_width_tablet=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width_phone=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_2_line_height_tablet=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_2_line_height_phone=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_2_line_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
Dans cette entrevue Rexfab Experts, Kaven Croft, Directeur de l’ing\u00e9nierie de syst\u00e8me<\/span>, explique comment la collaboration, une vision d’ensemble du syst\u00e8me<\/span> globale et l\u2019expertise terrain permettent de transformer les besoins op\u00e9rationnels en solutions flexibles, fiables et durables<\/em><\/strong>.<\/p>\n \u00ab Ce qui nous distingue, c\u2019est notre expertise. \u00bb<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb3_5,2_5″ use_custom_gutter=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb gutter_width=\u00a0\u00bb2″ make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.rexfab.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/rexfab-kaven-croft.jpg\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbKaven Croft Rexfab\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbKaven Croft Rexfab\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_testimonial author=\u00a0\u00bbKaven Croft\u00a0\u00bb quote_icon_color=\u00a0\u00bb#0C71C3″ quote_icon_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb use_icon_font_size=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_font_size=\u00a0\u00bb44px\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||on||||||\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb22px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]\u00ab Rexfab offre des \u00e9quipements, mais la vraie valeur ajout\u00e9e vient des gens derri\u00e8re ces solutions : leur connaissance, leur exp\u00e9rience et leur capacit\u00e9 \u00e0 comprendre les applications. \u00bb[\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb header_2_line_height_tablet=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_2_line_height_phone=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_2_line_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n 1. Comment abordez-vous le processus de compr\u00e9hension des besoins du client ?<\/strong><\/p>\n Pour bien comprendre les besoins du client, il faut d\u2019abord se mettre \u00e0 sa place : comprendre ses irritants au quotidien, les param\u00e8tres qui influencent sa comp\u00e9titivit\u00e9 et ce qui limite sa croissance. \u00c7a para\u00eet simple, mais, la plupart du temps, il faut \u00e9changer avec plusieurs personnes pour obtenir le vrai portrait de toutes les fonctions de l\u2019entreprise et, surtout, des vrais enjeux. C\u2019est notre fa\u00e7on de faire dans tous les projets. Lors des rencontres, si les acteurs importants ne sont pas tous autour de la table, nous nous effor\u00e7ons de poser les bonnes questions afin d\u2019aller chercher le portrait global. Plus nous captons t\u00f4t la voix des op\u00e9rations dans le processus, plus la convergence vers la bonne solution et l\u2019ex\u00e9cution sont rapides. <\/p>\n Ensuite, c\u2019est \u00e0 nous de traduire ces besoins en sp\u00e9cifications techniques et de proposer des solutions qui ont du sens pour le client. Comme nous \u00e9voluons dans un monde en changement, o\u00f9 l\u2019offre doit \u00eatre vari\u00e9e et o\u00f9 les productions mono-produit sont de plus en plus rares, nous aimons proposer des solutions modulables, capables d\u2019\u00e9voluer par phase. <\/p>\n Par exemple, lors du d\u00e9marrage d\u2019un projet, nous nous effor\u00e7ons d\u2019analyser le plan d\u2019am\u00e9nagement au-del\u00e0 de la zone demand\u00e9e. Nous regardons l\u2019ensemble de la production, l\u2019obsolescence des \u00e9quipements actuels et les endroits o\u00f9 des enjeux pourraient survenir. Cela nous permet de mieux proposer une solution tout en planifiant le futur. Le but est d\u2019offrir une proposition int\u00e9gr\u00e9e et adapt\u00e9e au client. <\/p>\n Pour nous, un client est avant tout un partenaire. Nous b\u00e2tissons nos relations sur la confiance mutuelle et une communication transparente. Nous savons nous dire les vraies choses, travailler ensemble et avancer dans la m\u00eame direction. Lors de l\u2019id\u00e9ation des solutions, nous restons en \u00e9troite collaboration avec le client afin de converger vers la solution la plus appropri\u00e9e pour lui. <\/p>\n Un enjeu important que l\u2019on retrouve dans les grandes entreprises est que les objectifs de rentabilit\u00e9 peuvent diff\u00e9rer entre les \u00e9quipes commerciales et les op\u00e9rations. Trop souvent, au moment d\u2019obtenir un projet, les op\u00e9rations nous ont mentionn\u00e9 que la solution propos\u00e9e ne correspondait pas r\u00e9ellement \u00e0 leurs besoins. Chaque concept comporte aussi des limites directement li\u00e9es aux contraintes du projet. Si nous n\u2019avons pas l\u2019apport de toutes les parties prenantes, la solution ne sera pas optimale. Consid\u00e9rant la dur\u00e9e de vie importante de ces \u00e9quipements, souvent de 10 \u00e0 20 ans, les impacts de la solution sont majeurs. En incluant tout le monde, nous pouvons minimiser les impacts, assurer une meilleure capacit\u00e9 de production, pr\u00e9server la flexibilit\u00e9 et faciliter le maintien de la solution dans le temps. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb|600|on||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#0C71C3″ text_font_size=\u00a0\u00bb22px\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]\u00ab Plus nous captons t\u00f4t la voix des op\u00e9rations dans le processus, plus la convergence vers la bonne solution et l\u2019ex\u00e9cution sont rapides. \u00bb[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb header_2_line_height_tablet=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_2_line_height_phone=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_2_line_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n 2. Quelles sont les 3 principales choses que vous faites pour travailler avec les clients pendant le processus de conception ? <\/strong><\/p>\n Rexfab s\u2019investit dans l\u2019ensemble de la solution, qu\u2019elle soit enti\u00e8rement compos\u00e9e d\u2019\u00e9quipements Rexfab ou qu\u2019elle int\u00e8gre aussi des \u00e9quipements de nos partenaires. Nous choisissons m\u00e9ticuleusement nos partenariats en fonction de la qualit\u00e9 des \u00e9quipements, de la relation professionnelle et du respect mutuel. Nous savons qu\u2019une solution bien int\u00e9gr\u00e9e n\u00e9cessite que tous les acteurs soient autour de la table et investis d\u00e8s le d\u00e9part. C\u2019est pour cette raison, et pour \u00e9viter les surprises, que nous priorisons cette approche t\u00f4t dans le processus de conception. <\/p>\n R\u00e9cemment, un client nous a contact\u00e9s pour int\u00e9grer un nouvel \u00e9quipement dans une ligne de production tr\u00e8s compacte. D\u00e8s le d\u00e9part, nous nous sommes tous r\u00e9unis sur place afin de convenir ensemble de la solution la mieux adapt\u00e9e aux besoins de la production et de la maintenance. Par la suite, nous avons tenu des rencontres hebdomadaires tout au long du projet pour maintenir l\u2019alignement entre les \u00e9quipes. Pour nous, ce n\u2019est pas seulement une question de responsabilit\u00e9 : la solution doit \u00eatre efficace dans son ensemble. Comme la performance d\u2019un syst\u00e8me d\u00e9pend souvent de son maillon le plus faible, il est de notre devoir de veiller \u00e0 son bon fonctionnement et de livrer un syst\u00e8me de qualit\u00e9. <\/p>\n Une des choses que je m\u2019efforce de faire, lorsque nous nous rapprochons de la solution d\u00e9sir\u00e9e, est de m\u2019assurer quiconque ayant un impact sur la solution comprenne bien le projet, le probl\u00e8me \u00e0 r\u00e9soudre et les principaux enjeux potentiels. Cela nous permet d\u2019am\u00e9liorer le projet plus t\u00f4t dans le processus et d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la suite du travail. <\/p>\n C\u2019est en brisant les silos que l\u2019on devient plus intelligent collectivement, que l\u2019on voit plus loin et que l\u2019on peut mieux anticiper. Par la nature m\u00eame du groupe d\u2019ing\u00e9nierie syst\u00e8me, nous sommes multifonctionnels : nous touchons \u00e0 l\u2019ensemble du processus, de la vente jusqu\u2019\u00e0 la validation. Cet avantage nous permet de r\u00e9p\u00e9ter les bons coups et d\u2019ajuster nos processus ou nos solutions lorsque n\u00e9cessaire. Nous remettons les choses en question afin de nous am\u00e9liorer et d\u2019offrir davantage de valeur, plus rapidement et \u00e0 meilleur co\u00fbt. Lors de nos rencontres de groupe, nous passons en revue les nouveaux syst\u00e8mes soumissionn\u00e9s afin de cerner les enjeux techniques et d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la p\u00e9riode de pr\u00e9-ing\u00e9nierie. <\/p>\n Chaque boulangerie est diff\u00e9rente, et chaque client a sa propre fa\u00e7on de travailler. C\u2019est pourquoi nous d\u00e9veloppons des \u00e9quipements flexibles et modulaires, capables de s\u2019adapter \u00e0 diff\u00e9rentes r\u00e9alit\u00e9s. Notre objectif est d\u2019offrir des solutions \u00e0 la fois comp\u00e9titives, performantes et durables, tout en conservant la souplesse n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre aux besoins propres \u00e0 chaque client. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb|600|on||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#0C71C3″ text_font_size=\u00a0\u00bb22px\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n \u00ab Comme la performance d\u2019un syst\u00e8me d\u00e9pend souvent de son maillon le plus faible, il est de notre devoir de veiller \u00e0 son bon fonctionnement et de livrer un syst\u00e8me de qualit\u00e9. \u00bb<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb header_2_line_height_tablet=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_2_line_height_phone=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_2_line_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n 3. Comment vous assurez-vous que les clients obtiennent une r\u00e9elle valeur pour leur investissement ?<\/strong><\/p>\n Rexfab offre des \u00e9quipements, mais la vraie valeur ajout\u00e9e vient des gens derri\u00e8re ces solutions : leur connaissance, leur exp\u00e9rience et leur capacit\u00e9 \u00e0 comprendre les applications. Plus nous voyons d\u2019applications diff\u00e9rentes, plus nous comprenons le comportement des produits. Comme les produits sont rarement identiques, nous devons constamment apporter de petits ajustements \u00e0 nos solutions. Ce n\u2019est pas toujours visible pour le client, mais cela fait toute la diff\u00e9rence entre une solution moyenne et une solution r\u00e9ellement optimale. <\/p>\n Cette expertise permet \u00e0 Rexfab de proposer des solutions int\u00e9gr\u00e9es et de consid\u00e9rer l\u2019ensemble de la boulangerie afin de d\u00e9celer o\u00f9 les enjeux peuvent survenir. Nous n\u2019offrons pas seulement des \u00e9quipements \u00e0 la pi\u00e8ce : nous offrons une solution globale, pens\u00e9e pour bien s\u2019int\u00e9grer dans la r\u00e9alit\u00e9 du client. <\/p>\n Chez Rexfab, nous mettons l\u2019accent sur la compr\u00e9hension de nos produits et d\u2019un march\u00e9 en constante \u00e9volution afin d\u2019offrir exactement ce dont nos clients auront besoin pour soutenir leur croissance.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb|600|on||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#0C71C3″ text_font_size=\u00a0\u00bb22px\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n \u00ab Les solutions peuvent venir de partout, et c\u2019est cette collaboration qui nous permet de progresser. \u00bb<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb header_2_line_height_tablet=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_2_line_height_phone=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_2_line_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n 4. Que faites-vous lorsque des probl\u00e8mes surviennent afin de soutenir le client ?<\/strong><\/p>\n Chez nous, il n\u2019y a ni petit projet ni petit enjeu. Chaque client, chaque d\u00e9fi et chaque d\u00e9tail m\u00e9ritent toute notre attention et notre engagement. L\u2019erreur fait partie de toute d\u00e9marche, et l\u2019essentiel est de reconna\u00eetre avec transparence ce qui n\u2019a pas fonctionn\u00e9. Je pr\u00e9f\u00e8re travailler avec des gens qui prennent des initiatives, qui savent reconna\u00eetre leurs erreurs et, surtout, qui en tirent des le\u00e7ons. Chaque difficult\u00e9 devient ainsi une occasion d\u2019apprendre, de progresser et d\u2019am\u00e9liorer nos \u00e9quipements, nos m\u00e9thodes de travail et nos processus internes. <\/p>\n Personne n\u2019aime commettre une erreur, surtout lorsqu\u2019elle peut avoir un impact sur un client. Lorsqu\u2019un probl\u00e8me survient, notre priorit\u00e9 est d\u2019agir rapidement avec le client afin d\u2019en limiter les r\u00e9percussions sur sa production. Chez nous, ce n\u2019est pas seulement l\u2019\u00e9quipe de service qui se mobilise, mais l\u2019ensemble de l\u2019organisation. Le charg\u00e9 de projet, les \u00e9quipes d\u2019installation, l\u2019ing\u00e9nierie, la fabrication et m\u00eame l\u2019assemblage se posent tous la m\u00eame question : \u00ab Que s\u2019est-il r\u00e9ellement pass\u00e9, et comment \u00e9viter que cela se reproduise? \u00bb Les solutions peuvent venir de partout, et c\u2019est cette collaboration qui nous permet de progresser. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb width_tablet=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb width_phone=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb width_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_blog fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb posts_number=\u00a0\u00bb3″ include_categories=\u00a0\u00bb21″ show_author=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb show_categories=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb show_pagination=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_blog][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans cette entrevue Rexfab Experts, Kaven Croft, directeur des syst\u00e8mes d\u2019ing\u00e9nierie, explique comment la collaboration, une vision d’ensemble du syst\u00e8me globale et l\u2019expertise terrain permettent de transformer les besoins op\u00e9rationnels en solutions flexibles, fiables et durables.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4182,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[21,22],"tags":[],"class_list":["post-4181","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4181","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4181"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4181\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4192,"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4181\/revisions\/4192"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4181"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4181"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rexfab.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4181"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}